Dokumen ini menjelaskan bagaimana MikCloud (“Layanan”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data. Layanan disediakan oleh PT Koneksi Virtual Nusantara.
1. Data yang kami kumpulkan
- Data akun: nama, email, nomor telepon, dan informasi autentikasi.
- Data operasional: metadata perangkat, event/aktivitas sistem, dan log penggunaan (sesuai konfigurasi).
- Data teknis: alamat IP, user agent, cookie dasar, dan telemetry untuk keamanan/performa.
2. Cara kami menggunakan data
- Menyediakan dan menjalankan layanan (provisioning, otomasi, akses remote, dsb).
- Keamanan, pencegahan penyalahgunaan, dan audit aktivitas.
- Dukungan pelanggan dan komunikasi terkait layanan.
- Peningkatan kualitas produk (analitik agregat/non-pribadi bila memungkinkan).
3. Berbagi data
Kami tidak menjual data pribadi. Data dapat dibagikan hanya jika diperlukan untuk: pemrosesan layanan (mis. penyedia infrastruktur), kewajiban hukum, atau atas persetujuan Anda.
4. Penyimpanan & keamanan
Kami menerapkan kontrol akses, pemisahan akun (tenant separation), dan praktik keamanan yang wajar untuk melindungi data. Namun, tidak ada sistem yang 100% bebas risiko.
5. Retensi data
Data disimpan selama diperlukan untuk menyediakan layanan dan memenuhi kewajiban hukum/operasional, lalu dihapus/di-anonimkan sesuai kebijakan internal.
6. Hak Anda
- Meminta akses, koreksi, atau penghapusan data (sesuai ketentuan dan kewajiban yang berlaku).
- Menarik persetujuan untuk pemrosesan tertentu (bila relevan).
7. Kontak
Pertanyaan terkait privasi dapat dikirim ke admin@s-net.id.